今日は皆さんに質問です。

「もしあなたが、仕事でミスをしてしまったとき、どう思いますか？」

●Ａ「え！なんでこんなミスしちゃったんだろう？どうして？
　あの時、何をまちがえたんだろう？あー気づけなかった･･･やっぱり私はダメだ」

●Ｂ「しまった！とりあえず上司に報告しよう。
　　そうか、あの時もう一度確認すればよかったな。次は気をつけよう」

AとB、大きな違いがあることにお気づきでしょうか？
「問題分析」と「解決誘導」です。

●Ａは「問題分析」
字の通り、問題（ミス）を延々とさかのぼって考え続け、その原因を分析しようとします。

●Ｂは「解決誘導」
問題の解決法をすぐさま行動にうつし、次に同じ場面があった場合の対処法まで考えます。

Ａの「問題分析」は
仕事の内容によっては、とても大事な作業ではありますが、
こころのケアという視点から見ると、あまりおすすめできません。

起こってしまった原因をずっと考え続けても、「解決」に繋がることは少ないからです。

目的はあくまでも「問題の解決」
Bのように、解決に導いていく、前向きな気持ちのリセットが必要です。

大丈夫。

ミスや間違いは誰にでもあること。

大切なのはそのあと「どう気持ちを立て直すか」

ぜひ「前向きなリセット」を選んでみてくださいね。