今日は「不満や悪口の聴き方」の話です。

●あの人に○○って言われちゃってさ～
●上司がほんとムカつくの！

もしあなたの周りに
不満や悪口を言ってくる人がいたら･･･
「内容」ではなく、
相手が感じた「気持ち」に寄り添うこと、をオススメします。

例えば
「上司の言い方、キツくない！？
マジでムカつく･･･#%$&△▼！」
と言われた場合

●うんわかるー！あの言い方はないわー

→　内容（ここでは、上司の言い方）に同調すると
　　相手は「この人も悪口を言っている！私の味方だ」と思い込みます。
　　さらにヒートアップし、聴いているあなたが疲れてしまう･･･

そんな状況を避けるためにも

●そんなふうに言われたんだ
　そりゃムカつくよね！
　頭にくるのも当然だよ～

→　「ムカついた」気持ちに寄り添うと
　　相手は「わかってくれた･･･」と安心し、高ぶっていた気持ちが、だんだん落ち着いてきます。　　

（内容に触れないので、余計なトラブルも防げます）

相手の不満や悪口を「正そうとしない」のが、聴き方のコツ。

相手を変えようとしないので、聴く側の心理的負担も少なくてすみます。

「気持ち」に寄り添うこと、ぜひ意識してみてくださいね。